發布時間:2026-05-25
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2026年5月18日至19日,山東安瀾電力科技有限公司接受了服務管理體系審核專家團隊的全面審查。首次會議上,總經理李萬忠對專家組的到來表示歡迎,要求各部門珍惜學習機會、全力配合審核工作;審核組組長劉旭則介紹了審核計劃、方式、范圍及準則,旨在全面評估公司管理體系的運行情況。
審核期間,專家團隊深入公司服務體系各部門及售后現場,通過查閱文件資料、現場檢查、人員訪談等多種方式,對公司服務管理體系進行了系統細致的審查。專家組充分肯定了公司服務體系的有效運行,同時提出多項寶貴的提升建議,為體系持續優化提供了有力指導。
末次會議上,審核組宣布公司服務體系運行有效,繼續保持五星服務證書;同時,專家指出售后服務過程中應進一步強化回訪與閉環管理,為公司后續改進指明方向。總經理李萬忠感謝專家組的辛勤工作,表示將以此次審核為契機,持續優化服務管理體系,為客戶提供更優質高效的服務,夯實高質量發展基礎。(撰稿:景振蘇)